Les techniques d'analyse de l'activité pour l'IHM

La complexité des interactions avec les systèmes informatiques et automatiques rend difficile la conception et l'évaluation de leurs interfaces. Connaître les activités humaines, dans lesquelles ces artefacts sont utilisés est pourtant l'un des supports indispensables du développement d'outils performants. Des techniques éprouvées, issues de l'ergonomie cognitive, permettent d'améliorer la qualité des produits et l'efficacité du processus de développement. Cet ouvrage présente les techniques majeures de l'analyse de l'activité appliquées à la conception et à l'évaluation des interfaces homme-machine. Ces techniques s'insérent dans une méthodologie globale d'intervention et sont présentées de façon claire et pédagogique. Chacune d'elles est illustrée par plusieurs cas concrets d'applications empruntés au domaine de la Recherche et Développement (universitaire et entreprise), et par un ensemble de références bibliographiques facilement accessibles permettant au lecteur d'approfondir les différents aspects de la technique.

Préface. Introduction. L'origine et l'organisation de l'ouvrage. Objectifs de l'ouvrage et lectorat. Organisation générale de l'ouvrage. Concepts de base. L'analyse de l'activité et l'ergonomie. L'activité et ses composantes. Les étapes de l'intervention en analyse de l'activité. Interaction et interface homme-machine. Notions complémentaires. Conclusion. Pour en savoir plus. Analyse de l'activité. Techniques communes à l'évaluation et à la conception. Techniques spécifiques de l'évaluation. Techniques spécifiques de la conception. Conclusion. Index.