Le travail coopératif et ses technologies

Les technologies de la coopération constituent un domaine en plein développement de l'informatique actuelle à travers les collecticiels, les systèmes de workflow, les mondes virtuels pour la coopération, les systèmes de construction collective et de partage de connaissances, etc. Cet ouvrage de synthèse cherche à rapprocher des théories permettant de comprendre et d'analyser le travail coopératif (théorie de l'activité, théorie de la coordination, cognition distribuée et ergonomie cognitive) et l'étude technique des systèmes coopératifs (communication médiatisée, partage des informations, gestion des contextes, conscience de groupe). Pour aller au-delà d'une simple juxtaposition des deux thèmes, ce livre se prolonge par l'étude de quelques domaines applicatifs (conception collective, apprentissage en collaboration, développement de logiciel libre sur Internet par des communautés de programmeurs) en mettant en perspective les réflexions aux deux niveaux et en soulignant les relations fortes qui existent et qui éclairent la conception des systèmes coopératifs dans ces domaines.

Introduction. Les fondements théoriques. La théorie de l'activité. La cognition distribuée. La théorie de la coordination. L'ergonomie cognitive. Conclusion de la première partie. Les techniques de base. La communication directe médiatisée. Le partage d'objets. La gestion des contextes coopératifs. La conscience de groupe. Conclusion de la deuxième partie. Les applications. La conception coopérative. L'apprentissage collaboratif assisté par ordinateur. Le développement coopératif à grande échelle de logiciel. Conclusions.