PRESTO MC Communiquer efficacement au travail (Jeu de cartes)
Langue : Français
Auteur : BASSETTO Samuel-Jean
Nous voyons tous des choses à améliorer au travail. Mais quand vient le
temps d’en parler, ça se gâte. Souvent, nous ne trouvons pas les mots ou
la façon.
Alors nous prenons des détours : nous nous adressons à une personne qui n’a rien à voir avec la situation, nous envoyons des courriels, nous multiplions les émoticônes, ou pire, nous gardons le silence ! Quand le message ne passe pas comme on le souhaiterait, l’échec de cette tentative d’amélioration nous laisse un goût amer. Pour favoriser une véritable communication qui mène à de réelles améliorations, nous avons créé PRESTO MC.
Il s’agit d’un outil ludique qui s’appuie sur l’utilisation des mots « S’il vous plaît » et « Merci » afin d’exprimer des requêtes, de manifester sa satisfaction et d’inviter à la discussion avec tact, finesse et empathie.
Alors nous prenons des détours : nous nous adressons à une personne qui n’a rien à voir avec la situation, nous envoyons des courriels, nous multiplions les émoticônes, ou pire, nous gardons le silence ! Quand le message ne passe pas comme on le souhaiterait, l’échec de cette tentative d’amélioration nous laisse un goût amer. Pour favoriser une véritable communication qui mène à de réelles améliorations, nous avons créé PRESTO MC.
Il s’agit d’un outil ludique qui s’appuie sur l’utilisation des mots « S’il vous plaît » et « Merci » afin d’exprimer des requêtes, de manifester sa satisfaction et d’inviter à la discussion avec tact, finesse et empathie.
PRESTO s’adresse aussi bien au gestionnaire qui veut instaurer une
collaboration ouverte et féconde entre les membres de son équipe de
travail, qu’à l’employé qui souhaite exprimer ses besoins et ses points de
vue de façon constructive et au formateur qui cherche un outil simple et
ludique pour amorcer un dialogue productif entre les employés de
organisations dans lesquelles il intervient.
Samuel Bassetto
est professeur en génie industriel à Polytechnique
Montréal. Il y a fondé le CIMAR LAB dont l'objectif est d'aider les organisations à fonctionner plus efficacement grâce à l'amélioration
continue. Les travaux de recherche de son équipe sont orientés vers le
développement de nouveaux concepts et d'out ls innovants permettant de mieux maîtriser la conception, la production et l’organisation des
entreprises en passant notamment par la mise enplace d'une réelle synergie dans les équipes de travail.
Date de parution : 02-2017
Ouvrage de 45 p.
Quadrichromie
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