Management paradoxal et paradoxe managérial Coll. Business, économie et société

La troisième révolution industrielle a bousculé les entreprises, les obligeant à s'adapter en permanence aux marchés, aux consommateurs. Flexibilité et réactivité sont désormais les maîtres mots de toute organisation. Le travail réclame davantage de créativité et d'autonomie, il est aussi synonyme de complexité, de contradictions et d'injonctions paradoxales à l'origine de nombreuses situations de stress pour les salariés. Management paradoxal et paradoxe managérial est le fruit d'une recherche menée dans plusieurs établissements, pour comprendre comment, répondant à l'obligation de service client et de maîtrise sécuritaire, un salarié peut se trouver dans une situation de blocage. Utilisant le modèle de gestion par les compétences, cet ouvrage révèle que cette double contrainte peut être génératrice de créativité et de valeur ajoutée. Il insiste sur le rôle déterminant des managers de proximité qui constituent les interfaces d'un dispositif toujours en lien avec le terrain.

Chapitre 1. Introduction : une autre piste. Une réalité. À propos de l'ouvrage. Chapitre 2. Les marchés. De l'économie mondiale. De l'artisanat à la mondialisation. Le rapport de l'homme au travail. Chapitre 3. Doxa et paradoxes. Définitions. Quelques questions autour du paradoxe. Vers la prise en compte du paradoxe. Chapitre 4. Cas d'étude. Présentation. Méthodologie. Résultats obtenus. Synthèse. Qu'en est-il du paradoxe ? Chapitre 5. Préconisations. Introduction : vers un modèle holistique de la prévention des risques. Partir de l'activité réelle. D'une exigence de moyens à une logique de résultats : une évolution réglementaire remarquable. Un dispositif intégré et opérationnel. Le manager. Les risques. Vers la construction d'une grille de repérage des paradoxes. Chapitre 6. Perspectives. Bibliographie. Glossaire. Annexes.

Philippe Bouwyn est diplômé du cycle consultant en management par les compétences de l’institut MCVA (CNAM). Formateur en maîtrise des risques, il conduit des missions variées allant de l’’audit organisationnel à la conduite de projets de changement.